如何快速地解决驱动问题？
如果您购买了预装操作系统的联想电脑, 则该电脑出厂时都已安装好相应设备的驱动程序，如果您重新安装了操作系统，或者您的驱动程序被破坏了，您需要重新安装设备的驱动程序，此时您可以通过以下方法中的之一获得相应的驱动程序：
1、您可以从随机配送的驱动程序光盘查找相应的驱动程序。
2、登录联想网站 > 服务与支持 > 驱动下载 来获得最新的驱动程序，具体操作方法有如下三种：

遇到电脑问题后，如何快速寻找解决方案？
如果您购买的联想电脑，在使用过程中遇到与电脑相关的技术问题，而又无法解决时，您可以通过以下方式在网站获得服务：
1、通过联想网站 > 服务与支持 > 故障诊断 来判断所遇到的问题并查找解决方案；
2、通过联想网站 > 服务与支持 > 技术支持库 >常见问题 来查找解决方案； 联想技术知识库包括热点推荐、常见问题、用户手册、培训教材、故障诊断和维护技巧，所提供的内容来源于联想技术团队、合作伙伴、用户，主要是针对于电脑使用中的常见问题提供技术资料。您可以通过文章关键字、标题关键字、文章编号和产品分类多种方式进行查询。
3、如果您遇到的问题与产品驱动或随机软件有关，您可以通过联想智能支持中的智能驱动下载与随机软件维护功能来解决问题。
4、如果通过联想技术知识库无法找到相应的解决方案，您也可以通过网上报修与电子邮件两种方式与联想工程师联系，获得及时响应的支持服务。
5、如果仍无法找到相应的解决方案，您需要联系阳光热线，可以通过联想网站 > 服务与支持 > 服务政策与网点 > 联想服务> 联想阳光热线电话，查询相关的联系方式，以获得进一步的技术支持。
6、如果需要送修到维修站解决，可以通过联想网站 > 服务与支持 > 服务政策与网点 > 维修网点> ，查询相应的维修站地址和位置地图。

如何查询联想产品的销售地点及维修站地址？
销售地点查询：您可以通过联想网站 > 服务与支持 > 服务政策与网点 > 销售网点> ，查询到联想产品销售地点的地址和联系方式。
维修站地点查询：您可以通过联想网站 > 服务与支持 > 服务政策与网点 > 维修网点> ，查询相应的维修站地址和位置地图。

如何查询阳光热线电话的号码及详细语音提示内容？
如果您需要联系阳光热线进行产品售前咨询，或是注册产品及获得技术支持，可以通过联想网站 > 服务与支持 > 服务政策与网点 > 联想服务> 联想阳光热线电话，查询相关的联系方式和语音提示内容。

如何查询您所购买产品的具体配置、保修政策？

如果您想更详细了解您的联想电脑的详细硬件配置，可以通过两种方式实现：
·您可以通过联想网站 > 服务与支持 > 注册 成为产品用户。如果您已经注册了产品，则仅需进行登录操作，即可在为产品用户量身定制的个性化首页上看到关于您产品的详细配置、保修政策、驱动等与您产品相关的个性化服务功能与服务资讯。
·您可以在服务与支持首页通过主机编号查找驱动服务中输入您想查询配置的产品主机编号，点击“搜索”，进入到搜索结果页后您将看到产品信息，并可以选择“查看详细配置”、“查看主机驱动”、“查看服务政策”。

如何利用产品分类快速查找机型相关信息？
您可以在服务频道首页通过产品类型选择服务，选择产品大类后，点击搜索图标进入产品搜索界面，您可以通过产品的类型、系列一步步查找到您希望的具体产品，产品最终页面里将提供此产品相关的驱动程序、用户手册、保修政策、常见问题、论坛热帖等服务。