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产品保修信息
 

适用产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品:
ThinkCentre®M系列
(包括ThinkCentre®M系列一体机电脑)
主要部件 主板、CPU、内存、硬盘、电源、显示卡 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
辅件和其他部件 板卡(主板和显示卡除外);USB端口;光驱、软驱、CPU风扇、内置音箱 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
一体机显示屏 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
随机资料、耳麦、电源线及机箱内连接线; 3 客户送修 (1)保修期内客户送修服务升级为现场服务;(2)保修期结束后33个月现场服务。
机箱(面板、指示灯、开关、机箱风扇等) 3 现场服务 保修期结束后33个月现场服务。
外部设备 CRT显示器(不含底座) 12 现场服务 保修期结束后24个月客户送修服务。
液晶显示器 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务(注:此扩展服务不适用于某些特定型号的液晶显示器,以联想解释为准)
键盘;鼠标 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件(含软件介质) 3 客户送修 *


产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下台式电脑产品:
启天®系列
(包括启天®系列一体机电脑)
主要部件 主板、CPU、内存、硬盘、电源、独立显示卡 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
辅件和其他部件 板卡(主板和显示卡除外);USB端口 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
光驱、软驱、CPU风扇、内置音箱 12 现场服务 *
一体机显示屏 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
机箱(面板、指示灯、开关、机箱风扇等) 3 现场服务 保修期结束后9个月现场服务。
随机资料、耳麦、电源线及机箱内连接线 3 客户送修 (1)保修期内客户送修服务升级为现场服务;(2)保修期结束后9个月现场服务。
外部设备 CRT显示器(不含底座) 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务。
液晶显示器 12 现场服务 保修期结束后24个月现场服务(注:此扩展服务不适用于某些特定型号的液晶显示器,以联想解释为准)
键盘;鼠标 12 现场服务 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件(含软件介质) 3 客户送修 *


产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品:
扬天®系列
(但不包括扬天®S系列一体机电脑)
 
主要部件 主板;CPU;内存;硬盘驱动器;电源;独立显示卡;独立网卡;FAX/MODEM卡 36 12个月现场服务
其余客户送修
保修期内24个月客户送修服务升级为现场服务。
辅件和其他部件 光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇 12 现场服务 *
一体机显示屏 15 12个月现场服务
其余客户送修
保修期内3个月客户送修服务升级为现场服务。
机箱(除框架外的按钮、指示灯、连接线等) 12 现场服务 *
读卡器 12 客户送修 *
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 CRT显示器 36 12个月现场服务
其余客户送修
保修期内24个月客户送修升级为现场服务。
液晶显示器 15 12个月现场服务
其余客户送修
保修期内3个月客户送修升级为现场服务。
显示器电源适配器 12 客户送修 *
显示器数据线、电源线、按键、底座 12 现场服务 *
键盘;鼠标 12 现场服务 *
SAFEKEY 12 客户送修 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件(含软件介质) 3 客户送修 *


产品名称 保修范围 部件名称 保修期
(月)
保修服务类型 扩展服务
联想以下型号台式电脑产品:
扬天®S系列一体机电脑
 
主要部件 主板;CPU;内存;硬盘驱动器;电源;独立显示卡;独立网卡;FAX/MODEM卡 36 12个月现场服务
其余客户送修
保修期内24个月客户送修服务升级为现场服务。
辅件和其他部件 光盘驱动器;软盘驱动器;CPU风扇 12 现场服务 *
一体机显示屏 15 12个月现场服务
其余客户送修
(1)保修期内3个月客户送修升级为现场服务;(2)保修期结束后21个月现场服务
机箱(除框架外的按钮、指示灯、连接线等);数据线;电源线;按键;底座;后IO板;逆变器 12 现场服务 *
读卡器;电源适配器 12 客户送修 *
随机资料 3 客户送修 *
外部设备 键盘;鼠标 12 现场服务 *
SAFEKEY 12 客户送修 *
耳麦 3 客户送修 *
软件 预装软件 12 客户送修 *
随机软件(含软件介质) 3 客户送修 *


注释和说明:
①:上表内容不是对产品规格和配置的描述,产品具体规格和配置应以您购买产品的实际状况为准。
②:如服务类型为“现场服务”(即“上门服务”)或“客户送修”但未确定期限的,是指在整个指定期限内,均以“现场服务”或“客户送修”方式提供服务。如服务类型为“N个月现场服务,其余客户送修”,是指在指定期限开始后的N个月内以“现场服务”方式提供服务,在剩余期限内则以“客户送修”方式提供服务。现场服务仅适用于硬件故障,软件故障不提供现场或上门服务。
③:产品保修服务受联想发布的适用于上述产品的《联想标准保修服务承诺》制约。
④:“扩展服务”是我们在标准保修基础上提供的附加服务,可能包括(a)对保修期内服务类型的升级;以及(b)保修期结束后的续展服务。除非另有明确,您不需为随标准保修提供的扩展服务另外支付费用。但扩展服务不是保修,并将按《联想扩展服务条款和条件》(请登录联想网站服务支持页面查阅)执行。
⑤:以上标注*号的项目为不适用。
服务类型说明:
①“现场服务”或“上门服务”:是指我们将在现场进行产品的修理或更换。现场服务的人力费用由服务提供方承担。如提供现场服务,您必须提供适当的工作场所,以便拆卸和重新组装产品。现场服务仅在约定的现场服务期限内提供,且仅适用于指定的区域,如您不在提供现场服务的规定区域内,则适用于您的服务类型为“客户送修”,请登录联想网站服务支持频道,查阅适用于上述产品的现场服务的区域。某些特定维修可能仍需将产品送到指定的服务中心。现场服务仅适用于硬件故障,软件故障不提供现场或上门服务。
②“客户送修”:是指申请保修或扩展服务时,您需负责将产品送交指定的服务提供方。产品修理或更换后,服务提供方将通知您前来收取,如您超过二(2)个月未取回的,视为您同意由服务提供方按其认为合适的方式处置。未经联想事先允许并遵循规定的流程,您不应采用寄送或托运方式交付产品。除非适用于本产品的法律另有规定或解释,我们不承担客户取送产品的费用和风险。